Asertivita jako klíč k sebevědomé a respektující komunikaci

Co je to asertivita?

Asertivita je schopnost člověka vyjadřovat přiměřeně své potřeby, názory či pocity v komunikaci s ostatními. Někteří z nás mají tuto schopnost téměř vrozenou, ale ostatní se jí musí během života naučit. Asertivní člověk si váží sebe sama, ale stejně tak i ostatních.

Proč je asertivita důležitá?

Asertivní jednání si můžeme představit jako opak arogantního chování. Je to styl projevu a komunikace člověka, který umí sdělit věci tak, aby nikoho neurazil nebo nezranil. Uvědomuje si svá pozitiva a pravdu, ale nepotřebuje si to dokazovat vítězstvím nad ostatními. I nepříjemné věci jsou z jeho úst pro ostatní snáze přijatelné, protože umí komunikovat tak, aby nikomu neublížil. Asertivní člověk dokáže vyjadřovat svůj názor svobodně a zároveň akceptovat názory druhých.

Jaké jsou základní znaky a principy asertivního chování?

Společně s asertivní komunikací jde ruku v ruce empatie. Asertivní člověk umí říci ne, ale vhodným způsobem, bez urážení či útočení. Asertivita funguje na principu kompromisů, především pokud jde o konfliktní nebo vypjaté situace. Asertivní člověk se projevuje přímým a klidným vystupováním. Díky tomu si snadno získává lidi na svou stranu. Z takového člověka vyzařuje klid a sebevědomí. Asertivní člověk se vyhýbá unáhleným rozhodnutím nebo závěrům.

Jak rozeznat asertivní chování od agresivního či pasivního?

Rozdíl je patrný v mnoha směrech. Asertivní člověk stejně rád a dobře mluví, jako poslouchá.

Agresivní chování porušuje základní principy, jako jsou práva či úcta k člověku. Celkově jde o nepřátelský postoj k okolí, který je patrný jak v komunikaci, tak v chování jedince.

Pasivní chování lze u člověka často pozorovat hlavně v konfliktních situacích, kdy má tendenci stáhnout se stranou, nebo se jim vyhýbat, jen aby nemusel být s nikým konfrontován. Pasivní chování se objevuje především u lidí s nízkou sebeúctou, kteří raději volí útěk, než aby šli do konfliktu.

Jak se naučit být asertivní v každodenním životě?

Asertivní komunikace jako základ pro zdravé vztahy a spokojené fungování nejen s okolím, ale i se sebou samým, je skvělá motivace. Je to otázka každodenního tréninku, ale určitě se vyplatí s ním začít. V první řadě poznat sám sebe a své pocity, myšlenky, věci, které máme rádi, a naopak ty, které nesnášíme. Uvědomovat si je a učit se je komunikovat – způsobem klidným, avšak přesvědčivým, a být si vědom své odpovědnosti za ně. Nebýt závislý na tom, jestli se druhým zalíbíme nebo jim vyhovíme, pokud to tak necítíme. Umět říct ne/nevím, pokud je to potřeba. Když učiníme rozhodnutí, kterým nikomu neublížíme, pouze si stojíme za svými pocity či pravdou, nemusíme se za to nikomu omlouvat. Velmi efektivní mohou být i modelové situace s člověkem, který ví, že se tuto dovednost chceme naučit. Společně se pak můžeme zaměřit na to, co jde dobře a co je potřeba dále trénovat.

Jaké techniky a aktivity podporují rozvoj asertivity?

• Technika poškrábané desky – opakujeme své požadavky bez vysvětlování důvodů, neútočíme, neodpovídáme na manipulativní otázky
• Technika volných informací – sdílíme volné informace o svých myšlenkách a pocitech s partnerem
• Technika vyžadování otázek – žádáme o informace, doptáváme se, abychom lépe porozuměli
• Technika otevřených dveří – přijímáme kritiku bez vysvětlování, uznáme chybu, kritika vlastně vypovídá o postoji druhé osoby
• Technika negativního dotazování – nejenže přijímáme kritiku, ale ptáme se na další výhrady
• Technika kompromisů – člověk nejen přijímá, ale rovněž nabízí kompromisy

Jak učit asertivitě děti?

Dnes již můžeme základy asertivní komunikace učit i ty nejmenší, a to způsobem, jakým s nimi komunikujeme my dospělí – nejčastěji rodiče nebo prarodiče. Později tuto úlohu přebírá škola. Základy lze položit respektující a otevřenou komunikací. Nechat dítě vyjádřit svůj názor a vyslechnout jej bez posuzování či shazování. Tak v něm budujeme pocit, že na jeho názoru i na něm samotném nám záleží. Hledání kompromisů a dohod se dá krásně učit už u těch nejmenších dětí: dáme jim možnost volby, tedy dáváme jim najevo, že mohou rozhodovat nebo najít svá vlastní řešení. Pokud se spolu s dítětem setkáme s člověkem, který například komunikuje agresivně, můžeme si o takovém způsobu komunikace následně promluvit – aby porozumělo důsledkům takového jednání.

Jaké chyby se nejčastěji dělají při asertivní komunikaci?

Asertivita vždy začíná u člověka, kterého ráno vidíme v zrcadle. Pokud tedy nezačneme u sebe, bude pro nás těžké vážit si ostatních a snaha o asertivní jednání bude nemožná.

Proč je asertivita klíčová pro zdravé vztahy?

Asertivní člověk je upřímný, jak ve svých činech, tak i v řeči. Nebojí se otevřeně říct svůj názor nebo pravdu, ale způsobem, který nikoho neponižuje. Nic nepředstírá a nestydí se projevit své pocity nebo myšlenky, za kterými si stojí. Budujeme tím volní vlastnosti, a tedy i schopnost se ovládat, která je u asertivity jasně vidět. Asertivní člověk ví, že tam, kde končí jeho svoboda, začíná svoboda ostatních.

Jak může asertivita podpořit naše duševní zdraví?

Při asertivní komunikaci nebo asertivním řešení konfliktů pociťujeme vnitřní spokojenost, což je základ pro pozitivní nastavení naší psychiky. Vyjadřujeme své pocity, ať pozitivní či negativní. Asertivita také přispívá k rozvoji přátelství – asertivní člověk je pro ostatní vzorem a chtějí být jeho přáteli. Asertivní řešení konfliktů vede ke spolupráci, má tedy tendenci uklidňovat a hledat kompromisy, nikoli bojovat.

Pokud jsme po přečtení těchto řádků „dostali chuť“ být asertivními, směle do toho – ať je nám na světě lépe a je nás co nejvíc. Hodně štěstí! ☺

⎯

Důležité upozornění:

Tento text nenahrazuje odbornou literaturu ani rady lékaře nebo terapeuta. Informace v něm obsažené jsou obecné a nemusí se vztahovat na každého. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně svého zdraví, obraťte se na jednoho z našich terapeutů.

V textu používáme mužský rod, například „klient“ a „psycholog“, pro zjednodušení a plynulejší styl vyjadřování. Tyto termíny jsou však míněny inkluzivně a vztahují se na všechny odborníky i klienty bez ohledu na pohlaví. 💙